FAQ

Quelle est la politique de retour ? Notre politique de retour est la suivante : Si vous recevez un produit défectueux, veuillez capturer des photos du défaut et les envoyer par e-mail à l'adresse suivante : contact.bidet.france@gmail.com. Nous prendrons alors les mesures appropriées pour résoudre le problème.

Quelles sont les délais de livraison ? Le délai de livraison dépend du lieu de livraison. Pour les livraisons en France, il peut varier de 7 à 10 jours ouvrables.

Quels sont les taxes internationales, les frais de douane, etc. à la charge ? Les taxes internationales et les frais de douane varient en fonction du pays de destination. Il est de la responsabilité du client de se conformer à toutes les réglementations douanières locales et de payer les taxes et frais associés.

Quand recevrai-je ma commande ? Le délai de livraison dépend de votre emplacement et de l'option d'expédition que vous avez choisie.

Que dois-je faire si je n'ai jamais reçu ma commande ? Si vous n'avez pas reçu votre commande dans le délai prévu, veuillez nous contacter par mail pour que nous puissions vous aider à résoudre le problème.

Que dois-je faire si j'ai reçu une commande défectueuse ? Si vous recevez une commande défectueuse, veuillez nous contacter et nous prendrons les mesures nécessaires pour résoudre le problème.

Comment puis-je apporter des modifications à une commande que j'ai déjà passée ? Si vous souhaitez apporter des modifications à votre commande, veuillez nous contacter dès que possible, et nous ferons de notre mieux pour vous assister.

Où êtes-vous situé ? Notre entreprise est située dans le nord de la FRANCE. Toutefois, veuillez noter que nous opérons principalement en ligne, et notre site web est la principale plateforme de vente.

Comment le produit est-il fabriqué ? Nos produits sont fabriqués avec des matériaux de qualité. Nous accordons une grande importance à la durabilité de nos produits.

Comment m'assurer que je commande la bonne taille ? Nous fournissons des guides de taille détaillés sur notre site web pour vous aider à choisir la bonne taille. Si vous avez des doutes, n'hésitez pas à nous contacter pour obtenir des conseils supplémentaires.

Comment puis-je contacter votre entreprise si ma question ne trouve pas de réponse ici ? Vous pouvez nous contacter en utilisant cette adresse e-mail : contact.bidet.france@gmail.com. Nous sommes là pour répondre à toutes vos questions.